2011年07月20日

お礼状が届いた


先日、南よこいち会館で お世話になったお客様より

母の葬儀の・・お礼に・・・と、お土産を頂いたんだけど・・その中に

お手紙が入っていました。

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こちらが、お礼を言わなきゃいけない立場なんだけど

ありがたい事に、綺麗な文字で感謝の言葉が、綴られていました。

担当者はじめ、スタッフの皆さんが・・本当に良くしてくださった・・と

結ばれていました。


お客様から、ありがとう・・と言って頂ける仕事をする事・・・

これが、アイワホールの目指すものであり、理念です。

お客様第一主義を更に磨いて、ますます精進する事

もっと、お役にたてる事はないか?

仕事を超えた部分でも、たくさんあるような気がします。

多くの方々の声を聴いて、気づかせていただく事が求められます。

そのためにも・・・仕事のフィードバック

つまり「アンケート」や「お客様の生の声」は大切ですね。

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